Annulleringspolitik

Vi forstår, at planer nogle gange ændrer sig. Her er alt, hvad du behøver at vide om annullering af en ordre hos The Sleepr.

Før afsendelse

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan du annullere den mod fuld refusion. Kontakt os venligst hurtigst muligt på info@thesleepr.com med dit ordrenummer.

Efter afsendelse

Når en ordre er afsendt, kan den ikke annulleres. Du er dog velkommen til at returnere varen efter modtagelse under vores 30-dages refusionspolitik. Se vores Refusionspolitik for detaljer.

Behandlingstid

Ordrer behandles typisk inden for 1-2 hverdage. Vi anbefaler, at du kontakter os med det samme, hvis du ønsker at annullere, da vi ikke kan garantere annullering, når behandlingen er begyndt.

Refusion for annullerede ordrer

Refusioner for annullerede ordrer behandles inden for 3-6 hverdage til den oprindelige betalingsmetode. Din bank eller kortudsteder kan tage yderligere tid om at afspejle refusionen på din konto.

Abonnementsannulleringer

Hvis du har et aktivt abonnement, kan du annullere når som helst fra dine kontoindstillinger eller ved at kontakte vores supportteam. Annulleringer træder i kraft ved afslutningen af din aktuelle faktureringsperiode.

Kontakt os

For at annullere en ordre eller for eventuelle spørgsmål, kontakt os på info@thesleepr.com.